Суды встали на защиту потребителей

Пленум Верховного суда России, принял постановление о рассмотрении споров по защите прав потребителей. Отныне в случае неисполнения продавцом или поставщиком услуги своих обязательств пострадавшая сторона – клиент или покупатель - могут требовать не только на возмещение ущерба, но и штраф в размере 50% от суммы компенсации, пишет «Российская газета».

 Как отмечает издание, пленум Верховного суда России установил, что согласно закону если продавец не пошел навстречу правому клиенту, то по суду он должен будет не только возместить убытки, но и заплатить штраф - половину от присужденной компенсации. Высшая судебная инстанция поправила и другие документы, в том числе обзоры судебной практики, где раньше высказывалась противоположная позиция. Больше никаких сомнений и противоречий, штраф - в пользу потребителя.

Так же суд особое внимание уделил туроператорам. Например, они должны возмещать стоимость путевки, если гражданин по каким-то причинам не смог поехать. Такое пояснение появилось еще зимой, в обзоре судебной практики. Когда возникают проблемы в этой отрасли, агенты обычно кивают на туроператора, а операторы на агента. Крайним же оставался человек. Пленум Верховного суда страны пояснил, что отвечать должен туроператор. В постановлении пленума так же указано, что моральный вред подлежит компенсации лишь только по одному факту нарушения прав потребителя, доказывать нравственные страдания не надо. Плохо уже то, что человека обидели.