Роспотребнадзор напомнил покупателям о правах потребителя накануне "Черной пятницы"

В Роспотребнадзоре напомнили покупателям об их потребительских правах по закону "О защите прав потребителей" накануне "Черной пятницы".

Так, согласно закону продавец обязан:

- своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, чтобы обеспечить возможность их правильного выбора. Это означает, что покупатель имеет право получить информацию в доступной форме о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций;

- четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Кроме того, зачастую условия приобретения товара предусматривают скидку на последующие покупки (дисконтная карта). Условия ее использования должны четко давать представление потребителю, когда и как ей можно пользоваться.

Ведомство напоминает:

- любой приобретенный по акции товар можно вернуть либо обменять в таком же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. То есть если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел покупателю по форме, габаритам, расцветке, фасону, комплектации или размеру, то потребитель вправе обменять его в течение двух недель (14 дней), не считая дня покупки;

- если в товаре, приобретенном по акции, обнаружен недостаток, потребитель в соответствии с законом может потребовать замены на товар такой же марки (модели); замены на товар иной марки (модели) с перерасчетом цены; безвозмездного устранения недостатков приобретенного товара; уменьшения покупной цены, расторжения договора купли-продажи с возвратом средств.