Чиновники займутся мониторингом недовольства граждан в соцсетях

Недовольство граждан будет отслеживаться посредством мониторинга социальных сетей через систему «Инцидент менеджмент», при этом власти получат возможность реагировать на выявленные инфоповоды.

Мониторинг будет осуществляться по пяти социальным сетям - «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». О тестировании программы РБК рассказали собеседники в руководстве двух регионов, где начали ее пробное использование, и подтвердили три собеседника, близких к Кремлю.

Как рассказал региональный чиновник, присутствовавший на презентации программы в одном из регионов, автоматическая информационная система управления реакцией на негативные мнения и информационные поводы в социальных сетях разработана ООО «Медиалогия». «Это браузерная система, то есть на рабочий компьютер ничего не устанавливается, все находится на серверах, доступ возможен через любой браузер», — уточнил он.

В свою очередь, в «Медиалогии» подтвердили разработку такой системы и поставку ее в ряд российских регионов.