Пенсионерка отсудила у туроператора полмиллиона рублей за несостоявшуюся поездку

Пожилая женщина, у которой из-за безалаберности туроператора сорвалась поездка, о которой она мечтала всю жизнь, отсудила у фирмы почти полмиллиона рублей, пишет РАПСИ.

Калининградская пенсионерка, у которой, помимо российского, имелось еще и гражданство Эстонии, приобрела у туристической компании тур по городам США с перелетом из Москвы в Нью-Йорк, уплатив 178 300 рублей. Представитель фирмы заявил, что поскольку она является гражданкой Эстонии, виза в США ей не требуется. Однако в московском аэропорту, куда она приехала из Калининграда, женщина узнала, что для въезда в США ей требуется разрешение ESTA. Истице пришлось обменять билет и вернуться в Калининград, уплатив штраф и доплатив за изменение даты вылета. По словам женщины, она очень сильно переживала из-за сорвавшейся поездки, поскольку деньги на нее пенсионерка собирала всю жизнь, а в ее 78 лет второй такой возможности у нее попросту может и не быть.

По возвращении в Калининград пенсионерка поджала на туроператора в суд. В ходе разбирательства было установлено, что компания нарушила право потребителя на необходимую и достоверную информацию о предоставляемых ему туристических услугах. Суд постановил взыскать с пенсионерки полную сумму договора, затраты на авиабилеты, пеню за просрочку возврата денег в связи с отменой поездки. Вместе с компенсацией морального вреда сумма составила 489 900 рублей.